새로운 기술을 이용한 세계 빈곤퇴치
저자: Jim Stipe
국제개발을 위한 정보통신기술(ICT4D: Information and Communication Technologies for Development)과 관련된 CRS회의가 이번 주 가나(Ghana)의 수도인 아크라(Accra)에서 열렸습니다. 2013년 3월 21일 아침, 가톨릭 구조기구(CRS: Catholic Relief Services)의 최고지식경영자(CKO: Chief Knowledge Officer)인 Carol Bothwell 씨는 ICT4D의 구호와 개발 진행상황에 대해 강연을 했습니다. ICT4D는 전 세계의 빈곤퇴치를 위해 휴대전화 혹은 소형 노트북 등의 정보통신기술들(ICT: Information and communication technologies)을 이용하는 것을 의미합니다.
아래는 Carol씨 강연의 핵심 내용들입니다.
▲인도 공동체 보건 직원인 Suman Devi씨는 Suman Srivastava 씨에게 임신 기간 동안 건강을 유지할 수 있는 방법에 대해 조언하기 위해 휴대폰을 이용하여 상호작용 가능한 체크리스트 기술을 사용하고 있습니다.
가톨릭 구조기구(CRS)와 ICT4D 사용의 초기 상황
Carol씨는 말했습니다. “2010년에 가톨릭 구조기구(CRS)는 처음으로 국제 개발과 관련해 정보통신기술 사용을 안건으로 내걸고 회의를 개최했습니다. 이후 3년이 지난 지금 우리는 모든 분야와 지역에서 ICT4D기술이 예상치 못할 수준으로 빠르게 성장하고 이용되는 것을 실감하고 있습니다. 여태까지 ICT4D로부터 얻은 바는 무엇입니까? 농업이나 공공 보건 분야에서 ICT4D 기술이 활성화되면서, 새로운 기술 습득은 물론이고 ICT4D를 사용하는 기관 자체의 영향력이 늘어났습니다. 또한 자금 모금을 통해 더 많은 사람들을 구제할 수 있고, 지리를 파악하는 장치나 도구를 효과적으로 이용해 정보 수집을 위한 장거리 여행을 할 불편함이 적어졌습니다. 뿐만 아니라 전문가들의 조언에 더 쉽게 접근 가능하게 되어 더 많은 사람들을 구제할 수 있다는 것을 인식했습니다. 하지만 무엇보다도, 공동체 구성원들이 자율적으로 자신들의 삶의 질을 증진시킬 수 있도록 정보와 서비스에 대한 접근을 원활하게 하는 새로운 기회를 맞이했다는 것이 가장 큰 이점입니다.
이제 빈곤층에게 핵심적인 이익들을 제공할 수 있는 모바일 ICT 접근법의 확산을 살펴보겠습니다.
오늘날의 기회들: 보건
전 세계적으로 매년 35만 명의 여성들이 출산과정에서 사망하고 있으며, 사산아나 생후 4주 이내에 사망하는 유아의 수가 750만 명을 넘어선다고 합니다. 특히 이러한 사망의 절반 이상이 사하라 이남 아프리카 지역에서 발생하고 있습니다. 이러한 보건 분야의 위기는 모바일 기술을 이용한 세 가지 방식으로 해결될 수 있습니다. 질병과 사망률을 줄일 수 있는 서비스에 대한 수요의 창출, 공동체 보건 직원들의 서비스 전달 능력 제고, 국가적 보건 시스템이 강화되는 것이 세 가지 방식입니다.
다음은 다양한 보건 문제들을 아우르는 ICT4D 혁신 기술들입니다.
● 환자들에게 약 복용할 것을 상기시켜주고 진료예약 혹은 의료요법을 안내해주는 SMS(문자 메시지)기술
● 원격 교육, 상담 서비스 등 여성들에게 임신에 관한 지식을 제공하는 휴대폰 기반 프로그램과 공동체 보건 직원들이 업무 진행 및 향상을 위해 사용하는 원격 조정, 컨설팅 서비스, 환자 자료 수집 도구 등
● 공공 보건 직원들의 업무 감독을 실시하고 지역 보건 시설의 의료 기구 부족 현상을 방지하기 위해 국가 및 지역 보건 시설이 사용하는 모바일 시스템
오늘날의 기회들: 비상 대응
비상 대책과 재난 대응의 경우, 더 다양한 혁신적인 기술들을 이용할 수 있습니다.
● 소통과 정보 공유를 원활하게 하여 의사 결정과 자원 관리 효율을 증진시키는 휴대전화 기술
● 응급 상황 시 가족들에게 연락을 취하는 소셜 미디어와 급변하는 현지 상황을 알려주는 크라우드 소싱(crowd sourcing)기술
● 구호 직원들 내 정보를 공유하는 것과 활동을 조직하는 데 이용되는 웹 기반 포털(portals) 기술
● 의사결정과 평가를 위해 이용되는 지리 정보 시스템(GIS: Geographical Information Systems)기술. 농업과 보건뿐만 아니라 응급대비의 상황에서도, 공급 사슬 관리뿐만 아니라 모바일 재정 서비스에 대한 접근성을 향상시키면 응급 상황에 처한 사람들에게 보다 효율적으로 서비스를 제공할 수 있으며 안전을 강화하는 데 도움을 줍니다.
결론
구호와 개발을 위한 ICT4D기술의 사용하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. ICT4D는 기존의 방식과는 매우 상이하기 때문에 상당한 변화를 겪어야 합니다. 이러한 변화를 이끌고 이에 익숙해지는 것은 상당히 복잡한 과제가 될 것입니다. 그러나 변화를 이끌어냄으로써 그에 합당한 보상이 보장됩니다. 용기, 헌신, 그리고 추진력을 통해 변화를 이끌어야 합니다. 모든 분들이 직접 리더가 되어, 자신이 속한 기관이 변화를 수용하고 빈곤하고 취약한 사람들의 삶에 혜택을 줄 수 있는 광범위한 파트너십을 형성하도록 기여하시길 바랍니다.
